Selbsthilfe-Rückgabeprozess

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an

1. Klicken Sie auf diesen Link, um zur Anmeldeseite zu gelangen: Kontoanmeldung
2. Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
3. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die E-Mail von unserem Shop und kopieren Sie den sechsstelligen Verifizierungscode.
4. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Verifizierungscode ein.

2. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rückgabe einreichen möchten

3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten

4. Wählen Sie den Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu

5. Klicken Sie auf „Antrag absenden“

Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird und eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Versand und einem Rücksendeetikett. Nachdem Sie das Produkt zurückgeschickt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.