Ich habe mir die Schuhe online bestellt, da ich sonst keine Gravelschuhe ohne Vorrichtung für ein Klicksystem gefunden habe. Leider bekam ich nach dem ersten Abschluss der Bestellung eine Nachricht von Rockbros, dass die Schuhe aktuell nicht lieferbar seien und man nicht wisse, wann sie wieder geliefert werden können. Man bot mir an, ein anderes Modell zu bestellen und dafür einen Nachlass von 10% zu erhalten. Da es für mich keine Alternative in dem Shop gab, fand ich anderweitig ein Schuhmodell, welches ich bei einem anderen Hersteller bestellte. Da ich keine Meldung an Rockbros gemacht hatte, ging ich davon aus, dass der Vetrag storniert werde, man hatte mir ja kein Liederdatum o.ä. Genannt. 10 Tage später kamen die Schuhe plötzlich trotzdem bei mir an, ohne Vorankündigung o.ä. und obwohl ich mittlerweile versorgt war. Da ich die Schuhe nicht mehr brauchte kontaktierte ich den Kundenservice per Mail und bat um ein Rücksendeetikett und fragte etwas verwundert, warum ich die Schuhe nun trotzdem bekommen habe. Man sagte mir, ich hätte ja nicht geantwortet und ich solle doch mal im Bekanntenkreis oder der Famile fragen, ob nicht jemand die Schuhe brauchen könnte. Dann bekäme ich auch einen Nachlass von 10%. Falls ich sie zurücksenden wolle, müsse man Dies erst prüfen. Danach meldete sich niemand mehr bei mir. Da der gesetzliche Rücksendeanspruch in 3 Tagen endet habe ich die Schuhe nun auf eigene Kosten zurückgesendet. Der Versuch dort anzurufen scheiterte kläglich. Bitte nur bestellen, wenn Produkt behalten werden soll, Rücksendung = Katastrophe…..
